Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué es el pago contra entrega?
- El pago contra entrega es una opción que te permite pagar tu pedido en el momento de la entrega, en lugar de pagar en línea.

2. ¿Cómo funciona el proceso de compra con pago contra entrega?
- Al elegir la opción de pago contra entrega durante el proceso de pago, puedes finalizar tu pedido normalmente. Un repartidor traerá tu producto y pagarás en el momento de la entrega.

3.¿Puedo cambiar mi pedido después de elegir el pago contra entrega?
- Si necesitas hacer cambios, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible antes de la entrega. Haremos lo posible para atender tu solicitud.

4. ¿Qué regiones atienden con entrega contra pago?
- Atendemos diversas regiones. NO HACEMOS ENTREGA A LAS ISLAS CANARIAS.

5.¿Hay una tarifa adicional por pago contra entrega?
- No, no cobramos tarifas adicionales por los pedidos realizados con pago contra entrega.

6. ¿Es seguro optar por el pago contra entrega?
- Sí, el pago contra entrega es una opción segura. Solo pagas por el producto cuando lo recibes en mano.

7. ¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?
- Si no estás en casa, intentaremos ponernos en contacto contigo para reprogramar la entrega. Es importante proporcionar un número de teléfono válido para que podamos comunicarnos.

8. ¿Puedo devolver un producto que compré con pago contra entrega?
- Sí, puedes devolver el producto de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Por favor, consulta la sección de devoluciones para más detalles.

9. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido si opté por el pago contra entrega?
- Después de la confirmación de tu pedido, recibirás un correo electrónico con un código de rastreo que te permitirá seguir la entrega.

10. ¿Cuál es el plazo de entrega para pedidos con pago contra entrega?
- El plazo de entrega varía según tu ubicación. Normalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 24/48 horas.